Анна Тараненко
25 ноября 2016

Корректировки ставок в Директе: что нужно знать и как применять. Часть 1

При анализе кампании рекламодатель может выяснить, что показы пользователям с определенными характеристиками более эффективны (например, они чаще покупают или средний чек их покупок выше), чем остальной аудитории. В таком случае выгодно использовать корректировки ставок — повышающий или понижающий коэффициент цены клика, который срабатывает при соблюдении определенных условий.

В этом материале мы рассказываем о двух из четырех возможных корректировок: для мобильных устройств и почасовые. Об остальных мы расскажем в одном из следующих материалов.

Мобильные

Такой тип корректировок повышает ставку или снижает ее при показе рекламы на мобильных устройствах. Планшеты в эту категорию не попадают, и к ним коэффициенты не применяются.

Корректировку ставок для мобильных устройств в Яндекс.Директе можно настроить в параметрах кампании либо в настройках группы объявлений. Ее диапазон — от −50% до +1200%. Получается, совсем отключить рекламу на смартфонах нельзя. Они работают как для поисковых кампаний, так и для рекламы в сетях.

Если сайт или лендинг не адаптирован для мобильных устройств, то, скорее всего, ваша реклама не эффективна на смартфонах, а посетители не конвертируются в клиентов. Вам стоит уменьшить ставку для показов на мобильных.

Если у сайта есть мобильная версия или он адаптирован, то для начала не корректируйте ставку и посмотрите, трафик с каких устройств более качественный. Сделать это можно в Яндекс.Метрике.

Так выглядит готовый отчет:

Учитывайте, что планшеты не являются мобильными устройствами. В отчете обратите особое внимание на отказы и достижение целей. По результатам анализа принимайте решения о назначаемых корректировках. Если конверсия с мобильных выше — увеличьте ставку для смартфонов, если десктопы и планшеты приводят значительно больше клиентов — снижайте.

Повышающие корректировки нужны компаниям, чьи услуги пользователи ищут на смартфонах и рассчитывают на быстрый сервис, а также в тематиках, где конверсии происходят спонтанно и по телефону. Например, доставка еды и цветов, взлом замков, вызов такси, эвакуатора, сантехника или врача. Обычно в этих случаях пользователь не сравнивает предложения долго, а соглашается на первое попавшееся. Именно поэтому рекламодателю важно занять первую позицию в спецразмещении.

Почасовая корректировка ставок

Полезна рекламодателям, которые не работают круглосуточно 7 дней в неделю, а для совершения пользователем конверсии важен контакт с сотрудниками организации. Как правило, в рабочее время эффективность вашей рекламы выше, чем тогда, когда вы не можете обрабатывать заявки оперативно. При этом не стоит отключать рекламу на это время: часть аудитории дожидается рабочего времени и конвертируется в клиентов позже. Чтобы увеличить количество таких пользователей, следует настроить на сайте возможность заказать обратный звонок: так у вашего отдела продаж появятся контакты заинтересованного посетителя.

Настроить эту корректировку можно только при ручном управлении ставками. В настройках временного таргетинга на уровне кампании включите режим управления ставками.

Установите бегунок на нужную величину корректировки (от 0 до 200%) и выберите необходимые дни. 100% означает, что ставка останется изначальной, 0% — что объявление в выбранные часы показываться не будет.

Отчет посещаемости по времени суток смотрите в Яндекс.Метрике. Готовый отчет сгруппируйте по целям, чтобы отследить, в какие часы совершается наибольшее число конверсий.

Корректировка ставок позволяет решать еще одну задачу. Согласно правилам Директа, кампания будет активна только в том случае, если общее время показов в рабочие дни составит не менее 40 часов. Так что если ваш бюджет ограничен, а большинство конверсий приходится на выходные, повысьте ставки для субботы и воскресенья, а для будних — снизьте до 10-20%. Скорее всего, пользователи не увидят вашей рекламы в рабочие дни.

Суммирование ставок

Если вы задали корректировку одного типа и на уровне кампании, и на уровне группы объявлений, то для объявления будет работать вторая. Такой алгоритм позволяет сделать одну общую корректировку на всю кампанию, но исключить ее для отдельных групп, установив на уровне «0%».

Одновременно можно назначить сразу несколько корректировок. При совпадении условий учитываются все коэффициенты.

Например, вы установили корректировку для ночных часов — −20% (коэффициент 0,8), для женщин 35-44 лет — +200% (коэффициент 3); при этом изначальная ставка у объявления — 100 рублей. Тогда ставка на показ объявления 40-летней женщине, которая ввела в поисковике вашу ключевую фразу в 2 часа ночи, будет рассчитана таким образом: 100*0,8*3=240.

Другая сторона корректировки ставок — это то, что ваши конкуренты тоже могут их настраивать. При этом данные настройки не учитываются при формировании цены клика на поиске, отображаемой в интерфейсе Директа (данные на основании экспериментов коллег из агентства «Пиксель Плюс»). Это означает, что вы можете установить необходимую для попадания на определенную позицию стоимость клика, но так и не попасть туда из-за того, что сработали корректировки конкурентов. Отслеживать это можно только вручную, экспериментируя с размером корректировок и отслеживая, показывается ли ваше объявление.

И отвечая на частый вопрос пользователей, использование корректировок возможно при работе с бид-менеджером еЛамы.

Об инструментах интернет-маркетинга завтрашнего дня узнаете на бесплатном вебинаре 8 декабря. Спикеры из Yagla, TRINET.Group, Mango Office и eLama.ru научат правильно демонстрировать преимущества, снижать риски при продвижении сайта и использовать в своей кампании «умные» технологии. Регистрация по ссылке.